Tratamiento de Datos

Política de Tratamiento de Datos Personales

Nexum (nexum-sp.com)

Esta política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales recopilados por Nexum SP.

Nota: Si la empresa opera en Colombia, esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: NEXUM SERVICIOS DE PAGO S.A.S.
Sitio web: https://nexum-sp.com
Dirección. Carrera 43 A # 1 Sur 100 Oficina 1605 Torre Sudameris
Municipio: MEDELLÍN, ANTIOQUIA, COLOMBIA
Correo electrónico: info@nexum-sp.com

2. Datos objeto de tratamiento

Podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos de identificación.
  • Datos de contacto.
  • Información empresarial y comercial.
  • Información contractual.
  • Registros de navegación y actividad digital.

Nexum SP no recopila deliberadamente datos sensibles salvo autorización expresa o mandato legal.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Gestión comercial

  • Atender solicitudes de información.
  • Gestionar oportunidades comerciales.
  • Elaborar propuestas y contratos.

Relación con clientes y proveedores

  • Administrar relaciones comerciales.
  • Ejecutar obligaciones contractuales.
  • Gestionar pagos y facturación.

Mercadeo y comunicaciones

  • Enviar boletines o información corporativa.
  • Compartir novedades y eventos.
  • Realizar encuestas de satisfacción.

Cumplimiento normativo

  • Verificar identidad.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Gestionar riesgos de fraude y cumplimiento.

4. Derechos de los titulares

El titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Revocar autorizaciones.
  • Solicitar supresión de información cuando proceda.
  • Presentar reclamos ante la autoridad competente.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán presentarse mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.

Nexum SP dará respuesta dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.

6. Transferencia internacional de datos

Cuando sea necesario para la prestación de servicios o uso de plataformas tecnológicas, los datos podrán ser transferidos o almacenados en otros países, garantizando niveles adecuados de protección y confidencialidad.

7. Vigencia

La presente política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Nexum SP realice tratamiento de datos personales.

Recomendación legal

Antes de publicar estos documentos, es recomendable completar la siguiente información:

  • Razón social exacta.
  • NIT o identificación tributaria.
  • Correo oficial de privacidad (ej. info@nexum-sp.com).
  • Dirección física y teléfono.
  • País de operación principal.
  • Autoridad competente aplicable (SIC si opera en Colombia).